fromaiagent
中文 EN

Billing

退款与订阅

本页说明如何取消续费、如何联系支持，以及支付相关问题的处理路径。

取消续费

如果邮箱已订阅 plus 或 pro，可以通过产品中的订阅管理页取消续费。

  • 取消续费后，当前已付费周期会继续有效，直到周期结束。
  • 取消续费不会清空当前周期已经发生的用量。

退款

退款请求会结合具体订阅状态、付款时间和使用情况进行处理。请先通过 [email protected] 联系我们，并附上你的邮箱地址和账单信息。

  • 如果支付由 Creem 收据触发，请在邮件中附上相关收据或订单信息。
  • 我们通常会在 3 个工作日内回复账单与退款问题。

支持渠道

支付、退款、订阅和一般产品问题都可以发送到官方支持邮箱。